Google Workspace 包括眾多辦公軟體,像是 Gmail、Google 文件、Google Meet 和 Google Ads 等工具,讓使用者能夠透過同一平台管理資料並完成各項作業流程。此外,它還支援多人協作,有效提升工作效率。
HubSpot 提供了行銷、銷售和客戶服務等客戶關係管理解決方案,包括電子郵件行銷、行銷內容管理、網站頁面建置、業務案件追蹤及成效分析等各項功能,幫助企業吸引網站來客、潛在客戶轉換,客戶跟進管理並維持客戶忠誠度。
HubSpot 整合至 Google Workspace 可以簡化重複性任務,減少手動工作,能夠提升工作效率,降低了錯誤發生的機會,無論是小型企業還是大型企業,將 HubSpot 與 Google Workspace 整合之後更容易管理客戶資料,同時優化行銷和業務銷售流程,簡化溝通並提升商機及優化工作效率。
Google Workspace 和 HubSpot 的整合,不需要太多的調整或複雜設定,而整合的好處包括:
- 效率提升:整合之後可以在同一個平台上處理大部份的工作,無須頻繁切換應用程式,提高工作效率。
- 全面視角:將兩個平台的資料整合後,能獲得更全面的客戶視角,有助於更完整了解客戶需求並提供更貼切的服務。
- 溝通和協作:能夠改善內部團隊之間的溝通,讓銷售、行銷和客戶支持團隊更加緊密合作,共享資訊更加方便。
順暢溝通
協同合作
輕鬆管理
圖說:在 HubSpot 中建立廣告受眾,分群行銷
優化廣告表現
Google Ads 和 HubSpot 結合,能夠追蹤哪些廣告活動對目標受眾有效,幫助企業了解並改善 Google 廣告活動的表現,讓廣告充份發揮效能,在 Google Ads 中也使用 HubSpot 的數據,包括客戶資料、潛在客戶特定資訊和交易紀錄等。如此一來可以提高廣告的準確性,觸及正確目標受眾,藉此推動高品質的潛在客戶。
圖說:使用 HubSpot 和網路分析資料做為 Google Ads 廣告活動管理策略參考,了解哪些廣告正在將潛在客戶轉變為實際客戶。
HubSpot 整合 Google Analytics 4,深入洞察分析,制定最佳行銷策略
HubSpot 系統已內建分析及儀表板等工具,可用來衡量行銷活動的績效,而 GA4 是Google 提供的資料分析工具,能夠深入了解客戶行為,透過埋設追蹤的方式,快速取得網站訪客的各種數據,可收集網站和應用程式資料,進一步分析客戶旅程。
將 GA4 與 HubSpot 整合, GA4 帳戶會收集 HubSpot 的網頁來客資訊,例如利用HubSpot CMS (內容管理系統)建置的網頁或 Blog,經由分析之後可以用來預測使用者行為,或者結合 Google Ads 應用改變廣告的投放策略。
圖說:利用 GA4 收集 HubSpot 的網頁來客資訊分析,幫助企業做出合適行銷策略
HubSpot 整合 Google Calendar / Google Meet,輕鬆雙向管理會議和行程
Google Calendar 和 HubSpot 的雙向整合可同步在日曆和 HubSpot 中新增會議,並且為會議建立工作事項,同時向參與會議的客戶發送會議邀請通知,這個會議預約會顯示在使用者和客戶雙方的行事曆。
透過這樣的方式可以將日曆與 HubSpot 結合,預約適合雙方的會議時間,而不用透過郵件來回多次確認。除了預約工作事項,也可以在 HubSpot 直接發送 Google Meet 的線上會議邀請,節省轉換工具的時間。
HubSpot 整合 Google Sheet,可視化圖表靈活應用
HubSpot 提供多樣且不同視角的表格及分析,若需要更多自訂表格或數據分析,可以透過 Google Sheet 協助產出更多儀表板及可視化圖表,讓決策更正確快速。
透過 HubSpot 和 Google Sheets 的結合,可以將 HubSpot 的客戶數據和業務數據匯入到 Google Sheets 中,根據需要建立靈活的報表和儀表板,或是根據不同的業務需求自行定義,提供更具深度和全面性的分析。而且可以將 HubSpot 的數據與其他來源的數據結合,實現多數據來源的整合和分析,提供更全面的數據視角及見解。
Google Sheets 可多人協作,結合 HubSpot 後,團隊成員可以輕鬆共享數據和報告協作,加強團隊協作效率,根據數據分析更深入了解客戶行為和市場趨勢,幫助做出更明智的商業決策。
圖說:將 HubSpot 的客戶數據和業務數據匯入到 Google Sheets
HubSpot 整合 Gmail,高效溝通零斷點
當 Gmail 和 HubSpot 連結之後,不須開啟 Gmail 即可以利用 HubSpot 傳送電子郵件,而在使用 Gmail 收發信件時,也可以同時記錄在 HubSpot 系統,信件往返也可以歸納在該收件聯絡人的之下,完整記錄聯絡歷程,容易查詢並有效溝通。
除了個人電子郵件帳戶,也可以設定團隊帳戶,讓多位使用者同時存取或發信,使用對話收件匣,團隊可在同一處管理和回覆郵件。
完成設定之後,打開 Gmail,登入 HubSpot,打上收件人E-mail Address 的同時就會顯示 HubSpot 上的聯絡資料在畫面右方欄位,若資料需要更新也可以直接編輯,無需再次另外登入 HubSpot 系統修改,操作方便且非常直覺,還可以追蹤收件人讀取狀況。
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