在 AI 浪潮下，台灣工業電腦產業如何運用 Hubspot 自動化行銷全世界？

工業電腦應用範疇廣泛，包括醫療、工業自動化、交通、博弈等不同領域。隨著技術的進步，行業不斷擴張，市場正在迅速變化。面對市場變化時，具備快速因應的能力是搶得市場先機的重要因素，除了必要的研發能力，更需要市場的敏銳度，著眼於此，工業電腦的多家龍頭也積極投入跨產業投資，面對終端消費市場投入資源，深入市場了解消費者需求和趨勢，再調整產品策略，以滿足客戶需求。

因此，對於B2B產業，理解相較過去更為廣泛的終端客戶使用情境，瞭解市場走勢制定戰略非常重要。

工業電腦產業的挑戰

首先，工業電腦通常根據客戶的特定需求客製化，而客戶的需求往往難以掌握。尤其AI人工智慧的加入，使得產品更具想像，也提高了掌握應用場景和需求必要，傳統的客戶關係管理方式難以全面了解客戶需求，預測需求的準確度也可能影響庫存和相關成本控制。

企業雖然在市場行銷方面相較以往開始採取較為積極的做法，例如：增設行銷專職部門，但行銷工具多樣，經常重工且無法分析數據，透過 HubSpot 可將行銷流程在同一平台上自動化執行並追蹤分析成效，加快應變速度。

圖說：資料再也不會分散各地。

例如：參加展覽、重大產品消息，藉由各大社群平台如 Instagram、Facebook 可以由 HubSpot 管理內容、發佈貼文及確認成效，無需轉換平台。

至於像技術文件或趨勢報告書等手冊類型的文件，則可利用 E-book 手冊設置於官網上，提供目標客群下載，蒐集資料建立客戶樣貌，甚至加速轉換商機。

小撇步：也可以透過 HubSpot 截取您的操作畫面來快速建立指南，以幫助員工或客戶更了解每個步驟流程。

此外，業務常見的問題是各項工作任務安排不易，HubSpot 無論網頁或手機版都能讓業務在同一平台查詢已指派的任務及各商機客戶的現況，適時安排任務及跟進追蹤商機，不易漏接掉棒。

HubSpot 系統可以提供售前行銷自動化、諮詢及各項連繫溝通紀錄、售中銷售機會管理跟進，售後服務管理等功能，幫助工業電腦企業整合銷售資源，提高銷售效率。

透過聚上雲專業團隊可以協助檢視流程及提供客製技術服務，將 HubSpot 與現有行銷工具或ERP串接以利縮短流程。

其次，工業電腦的銷售過程較為複雜，涉及售前諮詢、技術方案設計、產品報價、合約簽訂、交付安裝、售後維護服務等多個過程。

這些過程中碎片化的資料存放多處，分散不易管理，無法展開客戶全貌，也無法有效管理客商機客戶的銷售進程以及整體專案進度控管。過去，這些銷售過程較為獨立運作，資訊不流通，現在，採用 RevOps 策略，整合數位工具、流程、大數據，無縫協同合作的模式，優化了整體流程，加快了適應市場變化。延伸閱讀：企業闢新局之路：Epic Cloud 聚上雲攜手 HubSpot、Asana、monday.com，共創 RevOps 企業營收流程服務自動化

聚上雲可為您的 HubSpot 整合全球領先的專案管理工具 Asana、monday.com，為您打造更順暢企業流程，大幅提升工作效率：

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工業電腦產業的競爭日趨激烈，由於資訊的快速發展，使得商業模式因應速度必須跟上成長，過去消費市場數位行銷發展較早，而企業 B2B 行銷正在往個人化推動，這也是必要使用資訊系統做好有效的客戶管理，甚至分析終端消費者趨勢的主要原因。

傳統的市場營運行銷方式，無法利用單一模式滿足多變的市場需求，企業無法明確找到目標受眾市場，導致行銷方式無法衡量成效，無法訂定合適的行銷策略，難以有效區分競爭對手，而 HubSpot 系統可以提供市場分析、客戶分析等功能，幫助工業電腦企業制定有效的營運行銷策略，更可以提供即時且有效的售前行銷、售中跟進、售後服務，從而提高客戶整體滿意度，增強市場競爭力。