9/24【多元消費業態突圍─智慧零售餐飲新策略】線上研討會
經歷了長達兩個多月的三級警戒,近日疫情逐漸趨緩,受創最劇的餐飲業終於迎來「微內用」的放寬政策,讓不少店家都鬆了口氣。
各大餐廳、飲料/麵包店、民生物資等各行各業,逐漸正視起已在台灣推行多年的線上服務,包含線上訂餐、行動支付等功能;不論是連鎖集團或中小型單店,店家們逐漸開始導入或持續優化相關線上服務。再者,餐飲、零售、服務業等過往需要與顧客常常接觸的行業,疫情拉開人與人之間的接觸距離,如何應變這個未來的新常態,成了一大課題。
面對逐漸開放的內用政策及社交距離,業者可透過專業的需求評估,同步審視目前店裡的內用及線上點餐/訂購服務,相關資訊是否到位,避免人潮回流時一片混亂的窘況。